Заказывали в данной компании диван, по качеству претензий нет.
Но вот обслуживание, общение с клиентом и работа фабрики мягко говоря оставляют желать лучшего!
При заказе специально обговаривали размер спального места, настояли даже на том, чтобы было указано в договоре. Но изготовили и привезли на 10 см больше.
При обращении к менеджеру Татьяне, она заявила, что видимо на фабрике решили сделать так по какой-то там технологи. И мы ещё спасибо должны сказать, т.к. такой механизм дороже, а с нас деньги не взяли. При этом при заказе отмечали, что цена от изменения размера никак не отличается. Видимо для этой компании в порядке вещей не предупреждать клиента о изменении размеров...
Диван привезли на неделю позже, уточняли сами когда привезут, никто нам не звонил, чтобы предупредить о задержке доставки.
Контакты начальства давать отказываются, предложили только отдать диван и заказывать новый (снова ждать 45 дней).
В нормальных компаниях хотя бы скидку дают за предоставленные неудобства. А тут даже не извинились и мы ещё чуть ли не должны остались. Естественно больше не обратимся в эту "компанию" и никогда не порекомендуем.
P.s. Купили хороший диван за недорого, еще и недовольны))) У каждой компании есть такие отзывы как Ваш. Это показатель того, что мы работаем! Спасибо за отзыв!
Здравствуйте, мы очень рады, что диван Вам понравился! Провели служебную проверку по данному случаю. Все действие были проведене в рамках заключенного с Вами договора. Было предложено поменять диван, вы отказались. Все действия принимаемые Вами были направлены на получение скидки. Ответить